Imaginemos el siguiente escenario... Somos contratados en una empresa privada, dedicada a la producción de partes de vehículos. El mencionado sistema cuenta con una planta profesional conformada por 78 profesionales y 157 obreros. Se han hecho importantes inversiones en la adquisición de materia prima de óptima calidad, a muy bajos costos. Se ha brindado oportunidades de capacitación y adiestramiento a empleados y obreros para alcanzar su óptimo desarrollo pero, sin embargo los productos, en el mercado, no cuentan con la preferencia de los consumidores. A causa de lo expuesto, existe enorme preocupación entre los contratantes, con relación a la situación financiera de la empresa y les piden buscar las causas y posibles soluciones a esta realidad.
¿Qué tipo de proceso de indagación propondrían, para cumplir con esta misión?
¿Por qué esa y no otra?
¿Cómo la llevarían a cabo?
Yo propondría el Proceso de Investigación - Acción.
ResponderEliminarPor que el Proceso de Investigación - Acción constituye un proceso continuo, una espiral, donde se van dando los momentos de problematización, diagnostico, diseño de una propuesta de cambio, aplicación de la propuesta y evaluación, para luego reiniciar un nuevo circuito partiendo de una nueva problematización.
Se puede utilizar para este caso la investigación de acción ya que está basada en la metodología de la investigación orientada en la práctica ya que la misma aporta información que nos guía para la toma de decisiones y para los procesos del cambio para mejorar en aquellos objetivos que se está fallando, el objetivo fundamental es mejorar la practica en vez de generar conocimientos, así la producción y del conocimiento se subordina a este objeto fundamental y está coordinado por él en la investigación acción predomina estos enfoques pues se pretende funcamentalmente, promocionar el cambio social, transformar la realidad y que las personas tomen conciencia de su papel, en este proceso de transformación
ResponderEliminarAspectos claves en la investigación acción:
Implica la transformación y mejora una realidad social.
Parte de la práctica de los problemas prácticos es una investigación que necesita la colaboración de personas
Implica una reflexión sistemática en la acción
Se realiza con personas implicada en la práctica que se investiga
El elemento de formación es esencial y fundamental en el proceso de investigación acción
El proceso de investigación acción se define o se caracteriza como una espiral de cambio
Antes de que la empresa haya hecho esa gran inversión en materia prima para la elaboración de diferentes partes de vehículos se tuvo que haber realizado un estudio de mercado para verificar si verdaderamente los contratantes iban a adquirir dichos productos.
ResponderEliminarAhora bien, si esta empresa privada creadora de partes de vehículos cuenta con un personal ampliamente calificado en consecuencia a la inversión que han hecho en sus empleados para su capacitación, es notable que es una empresa altamente productiva y que se encuentra pasando por un momento que amerita un tipo de enfoque investigativo de tipo Fenomenológico; ya que nace una problemática en la empresa que ha desmejorado significativamente sus finanzas; este tipo de enfoque se caracteriza por el surgimiento de nuevas problemáticas.
En cuanto a la modalidad, yo aplicaría la modalidad de tipo Investigación Participativa, ya que existe un problema en dicha organización y se requiere la búsqueda de soluciones; y es algo que se esta generando dentro de la propia comunidad organizativa; y esta modalidad se caracteriza por buscar las mejoras de las acciones realizadas por los diferentes gerentes que conforman esta organización. Es necesario que estén participando los empleados de dicha empresa, para que así, con trabajo en equipo se trate de ubicar y poner en practica la posible solución y les seria de ventaja ese personal capacitado que se encuentra adscrito a esa empresa. Otro punto relevante del porque escogí esta modalidad es porque la problemática de esa organización es real, es decir, se encuentra en vigencia actualmente dentro de la organización.
Según las diferentes investigaciones realizadas por mi persona, decidí aplicar esta modalidad y enfoque debido a que otros tipos de modalidades van menos asociados al término organizacional, se enfocan más en el ámbito social. Y la problemática esta ocurriendo dentro de un entorno organizacional que esta afectando las finanzas de esa empresa.
Para llevarla a cabo primeramente realizaría un levantamiento de información con los contratantes de esta empresa, se realizarían entrevistas directas, practicas en cuanto al uso del producto final que genera la empresa para verificar si en realidad resulta de buena calidad, para así poder llegar a un posible diagnostico de la situación de la empresa. De igual manera se compararía con las diferentes empresas que estén en este mismo entorno y resulten competitivas en esta organización comparando precio y calidad del producto.
Luego de haber identificado dicha problemática, se realizaría reuniones con los directivos para explicar las posibles soluciones y como ponerlas en práctica a un plazo que no sea tan prolongado para elevar ese déficit que se presento imprevistamente.
Para realizar la observación efectuada por la profesora a mi correo electrónico, comento lo siguiente; su observación me ha hecho leer un poco mas acerca de las otras modalidades y algunas tienen mucha similitud y efectivamente esos otros tipos de modalidades también pueden ser aplicados en un ambiente organizacional; solo que este tipo de modalidad escogida (investigación participativa) esta mas centrada en las personas, porque son ellas quienes brindan la información necesaria durante el proceso del levantamiento de información y responde a las experiencias de las personas que están involucradas. Mientras q otras modalidades también tienen un proceso de indagación pero solo se centran en generar posibles soluciones sin ser aplicadas en la practica.
ZARAYS BRICEÑO C.I. 16.508.888
¿Qué tipo de proceso de indagación propondrían, para cumplir con esta misión?
ResponderEliminar- De mi parte propondría La Investigación Acción Colaborativa ya que esta nos permite observar el desempeño de los trabajadores y al mismo tiempo el de los consumidores, la interacción de la empresa con los consumidores y entre los consumidores con la efectividad de las actividades realizadas por cada uno de los participantes en el proceso, tomando en cuanta efecto causado de una evaluación en conjunto.
La colaboración implica que cada equipo participa en la planificación, la puesta en práctica, el análisis y la comunicación de la investigación y que los miembros aportan destrezas y experiencias únicas a un proceso colectivo
¿Por qué esa y no otra?
Esta porque nos permite una participación en conjunto para determinar donde se esta fallando si es dentro de la empresa o fuera de ella, otras solo permite evaluar o investigar un solo objetivo pudiendo ser individualista a la hora de tomar una decisión concreta de que es lo que se quiere.
¿Cómo la llevarían a cabo?
Realizando un diagnóstico de un problema, involucrando a todos los equipos que puedan trabajar conjuntamente y sin ningún beneficio individualista.
Evaluando constantemente el porque no se esta obteniendo las ventas deseadas y recopilando cada detalle para determinar cual de estos pudiera no estar siendo efectivo, todo esto para generar una reacción inmediata actuando de manera efectiva y mejorar para ganar espacio en la demanda.
En vista de la problemática que presenta la empresa, se podría aplicar la investigación acción debido a que esta se centra en la posibilidad de aplicar categorías científicas para el mejoramiento de la organización, partiendo del trabajo colaborativo de los propios trabajadores. Se habla de que la investigación acción consta de tres partes las cuales podemos aplicar para la solución de este caso
ResponderEliminarLa primera la observación donde debemos identificar el problema y recopilar datos e información lo q permitirá tener un diagnostico claro de la situación para conocer el por qué los productos no están siendo de la preferencia del público o no están satisfaciendo las necesidades de los consumidores. Se observaría los productos de la competencia para realizar una comparación e identificar el motivo por el cual los productos no son los preferidos…
La planificación en esta fase se desarrolla un plan de acción para mejorar aquello que ya esta ocurriendo, donde se trata de dar posibles soluciones o alternativas para la solución del problema, se trataría de mejorar aun más el producto de acuerdo al estudio de mercado que se realiza con la observación para que el producto logre satisfacer lo máximo las necesidades del consumidor
La acción en esta se pone en práctica el plan que se desarrollo para la mejora de los productos y que así estos puedan tener un alto grado de competitividad y sean del agrado de los consumidores…
Desde el punto de vista personal pondría en práctica esta modalidad porque me parece la más acorde con la situación de la empresa debido a que se debe analizar y observar el problema y a los consumidores para actuar y desarrollar un plan de acción para lograr que los productos sean del agrado de los consumidores y que estos los adquieran ya que de lo contrario solo traería perdidas a la organización ya que se está invirtiendo cantidades importantes en materia prima para la elaboración de los productos…
Particularmente propondría para esta misión el tipo de investigación acción- participativo porque primeramente debe haber una acción en cuanto a la situación financiera de la empresa, es decir no solo como el simple actuar, o cualquier tipo de acción, sino como acción que conduce al cambio social estructural, la cual es el resultado de una reflexión de una investigación continua sobre la realidad abordada no solo para conocerla, sino para transformarla ; en la medida que haya mayor reflexión sobre la realidad, mayor calidad y eficacia transformadora se tendrá en ella, y por supuesto debe tener un rigor científico, porque toda investigación debe contener una metodología. Y es participativa porque la investigación no es solo realizada por los expertos, sino con la participación de la comunidad involucrada en ella; quiere superar la investigación al servicio de unos pocos (una clase privilegiada), y la investigación para las universidades, bibliotecas solamente. La investigación y la ciencia deben estar al servicio de la colectividad; busca ayudarle a resolver sus problemas y necesidades y ayudar a planificar su vida, pòr lo tanto no es hacer lo mismo de antes, pero ahora con la participación de la comunidad, sino investigar desde una nueva óptica perspectiva en con para la comunidad.
ResponderEliminarLa ejecutaría de la siguiente manera, se hace el previo diagnostico de los estados financieros de la empresa, para así verificar si esos productos que se obtienen a bajos costos ya que el hecho de que sean económicos no quiere decir que sean de buena calidad, luego del estudio dicho paso, luego El redescubrimiento del saber popular, las exigencias de un conocimiento ligado a las personas que configuran su contexto de surgimiento, permite de que manera los proveedores inducirán en el mercado con el fin de lograr el propósito de un mayor nivel de ventas, así como evaluar el conocimiento de los empleados para que conjuntamente trabajen en pro de la empresa.
¿Qué tipo de proceso de indagación propondrían, para cumplir con esta misión?
ResponderEliminarInvestigación-Acción
¿Por qué esa y no otra?
Porque la Investigación-Acción es una forma de estudiar, de explorar, una situación social, con la finalidad de mejorarla, en la que se implican como “indagadores” los implicados en la realidad investigada. Se centra en la resolución de problemas, resolviéndose a nivel metodológico con los pasos habituales de la investigación clásica. Se trata de una perspectiva amplia, un compromiso para problematizar las prácticas sociales, en base a un interés transformación individual y social. Metodológicamente se desarrolla siguiendo un proceso en espiral que incluye cuatro fases: Planificación, Acción. Observación y Reflexión.
¿Cómo la llevarían a cabo?
Después de realizar el diagnostico y verificar un conjunto de razones del porque el producto no es aceptado por los consumidores, plantearía un cambio y mejora en la manera de proyectar el producto al mercado, con la participación de cada empleado de la compañía, ya q ellos también son posibles consumidores del mismo. Así cumpliríamos con la características de la a investigación-acción que nos indica que se convierte en un proceso sistemático de aprendizaje ya que implica que las personas realicen análisis críticos de las situaciones, en las que están inmersos, induce a que las personas teoricen acerca de sus prácticas y exige que las acciones y teorías sean sometidas a prueba.
El proceso de indagación para lograr esta misión es la investigación colaborativa. Porque esta se centra en la utilización la investigación como una herramienta para resolver conjuntamente problemas y promover cambios sociales. Teniendo como propósito el dar respuestas a las necesidades organizativas y/o comunitarias formuladas por aquellos que están más afectados por el problema y su solución.
ResponderEliminarPara llevar a cabo esta misión se debe realizar un estudio del clima social que se vive dentro de la organización y un estudio del mercado, para obtener respuestas del porque no se cuenta con la preferencia de los consumidores, de igual forma se estudiarían los productos de la competencia para determinar las fallas que se tienen con el producto ofrecido por la empresa. Se buscaría la forma o el estilo de construir, asumir y aplicar el conocimiento obtenido durante la investigación para la mejorar y aumentar la demanda del mismo.
prof yo publique mi comentario despues de brenda aparecio, pero ahora no esta. tengo que volver a colocarlo?
ResponderEliminarPARTICIPACION INDIVIDUAL DE YAMILET GUEVARA 10.481.827
ResponderEliminarPROCESO PROPUESTO:
Investigación –acción:
Este tipo de investigación la aplicaría para encontrar la solución en esta empresa ya que integraría a todo su personal, pues todos son imprescindibles en la práctica, para que tomen conciencia de que deben involucrarse en este proceso de transformación que va a propiciar el cambio de la organización.
Después analizaría las posibles causas del porqué no se es aceptado en el mercado, teniendo una perspectiva más crítica y real de la situación, elaboraría un análisis que posiblemente está afectando en este caso:
1- Que posiblemente no invierten en publicidad y el adiestramiento en el área de ventas, atención y orientación al cliente es muy escaso lo que pudiera ocasionar fallas en el dominio del negocio.
ResponderEliminar2-Que sea una empresa relativamente nueva, que posee un gran capital de trabajo, pero tiene unos niveles jerárquicos muy marcados y el personal confunda las relaciones de autoridad con el status.
PORQUE ESTA MODALIDAD Y NO OTRA
ResponderEliminarEscogería esta alternativa de Investigación-Acción ya que necesito que esta empresa incursione con nuevas e innovadoras estrategias de ventas, que permitan afianzar el mercado y que pase a ser un proveedor de tradición, que invierta en publicidad para darse a conocer, después los clientes los reconocerán por el producto y por la calidad que los caracteriza, es decir por la realidad que esta empresa refleja: CALIDAD EN SU PRODUCTO.
No escogería otra alternativa porque esta investigación –acción es la que esta destinada a encontrar soluciones a problemas que tiene una organización.
POSIBLES SOLUCIONES
ResponderEliminarLlevaría a cabo, un plan de actuación que me involucre, así me va a dar la idea de una estrategia para comenzar a la recolección de datos como son la observación, cuestionarios, encuestas de los productos elaborados y los de la competencia, para hacer un estudio de mercado comparando precios-calidad de ambos, y de acuerdo a los resultados, se lanzaría una campaña publicitaria que abarque todo aquel cliente potencial.
En cuanto al Recurso Humano, comenzaría a buscar un modelo organizacional plano que les permita, interrelacionarse y compartir personal profesional-obrero, para así poder entrenar a la gente de manera adecuada con la combinación correcta de conocimientos adecuados para que sea este recurso humano integral, capaz de corregir y evaluar las tomas de decisiones con la implementación de pasos y acciones de una manera inteligente y acertadas que pudiera responder a futuros problemas con una experiencia practica. Con respuestas rápidas y efectivas a la hora de convencer a un cliente y satisfacer sus necesidades con el producto.
REFLEXIÓN ACERCA DE APLICAR ESTA MODALIDAD:
ResponderEliminarNo será suficiente hacer una investigación- acción detallada, sino hay que comprender que la realidad debe transformarse, así se abrirán incógnitas de qué sucede y porqué sucede los problemas en las empresas, se determina que aplicando estas estrategias en publicidad y recursos humanos se verán cambios positivos al inicio de un nuevo ciclo y sobre todo preparando al personal para que no sienta la resistencia al cambio.
De igual manera, la nueva manera de la posición de los empleados-clientes se hará mas fluida ya que el entorno social donde se encuentren posibles problemas, se utilizaría una técnica, practica y critica para resolverlo de acuerdo a las experiencias anteriores.
Asimismo se harían trimestralmente análisis de los estados financieros, para detectar los cambios que se han producido a favor o en contra, en las finanzas de la compañía, corregir errores a medida que se presenten y motivar a los empleados con incentivos en ventas.
Nota: Disculpas a los foristas si publico muchos mensajes pero es que de lo contrario se borran, ya me paso con los mensajes anteriores. saludos.
ResponderEliminaryamilet
mensaje originaldel foro fue publicado el 13-05-11
despues del mensaje de brenda.
¿Qué tipo de proceso de indagación propondrían para cumplir con esta misión?
ResponderEliminarEn relación con la problemática de la empresa podríamos tomar como proceso de indagación la Investigación Acción Participativa.
¿Por qué está y no otra?
Investigación acción por que se encarga de la búsqueda e indagación realizada por los participantes acerca de sus propias circunstancias. Es, por lo tanto, autorreflexiva que quiero decir con esto que tendríamos que actuar no solo como una acción si no en el cambio social estructural, realizar la investigación del problema entrando a la organización, porque desde la parte externa según lo nombrado cuenta con todo lo necesario para que financieramente estuviese en su mejor momento, ya que cuenta con materia prima buena, personal capacitado y el resultado final es optimo, quizás entrando en el problema como tal existirán algunas fallas ,en la parte social , o en la manera que le este llegando al consumidor el producto, y también pienso que es participativa porque permite desarrollar a los investigadores un análisis participativo, donde los actores implicados se convierten en los protagonistas del proceso de construcción del conocimiento de la realidad sobre el objeto de estudio, en la detección de problemas y necesidades y en la elaboración de propuestas y soluciones. Además se debe tomar en cuenta, que la investigación acción; nos permite tener contacto con los integrantes que habitan en cualquier comunidad, ya que ellos son los perjudicados en cuanto a los problemas que allí se presentan.
¿Cómo se llevaría a cabo?
El proceso consiste en:
Insatisfacción con el actual estado de cosas
Identificación de un área problemática
Identificación de un problema específico a ser resuelto mediante la acción
Formulación de varias hipótesis
Selección de una hipótesis
Ejecución de la acción para comprobar la hipótesis
Evaluación de los efectos de la acción Generalizaciones